Garantie

En vigueur à partir du 1er novembre 2023.

 

Équipements Cactus Inc., opérant sous sa marque de commerce « CactusRack », atteste de la qualité et de l'artisanat de ses produits et offre une Garantie Limitée de 2 Ans à l'acheteur original. Cette garantie demeure valide durant deux (2) ans après la date d’achat à condition que le produit n'ait pas été cédé à une autre personne.

 

Couverture de la garantie :

Sous réserve des termes et conditions énoncés dans cette garantie, Cactus Équipements Inc. (ci-après CactusRack) remédiera aux défauts de matériaux ou de fabrication en réparant ou en remplaçant, au choix, un produit défectueux. Cette garantie couvre les pièces et la main-d'œuvre sans frais pour l'acheteur original.

 

De plus, CactusRack peut, à sa discrétion, choisir de ne pas réparer ou remplacer un produit défectueux, mais plutôt d'offrir un remboursement équivalent au prix d'achat du produit ou un crédit pouvant être utilisé pour l'achat d'un nouvel équipement CactusRack.

 

Limites de la garantie :

Cette garantie ne couvre pas les défauts causés par l'usure normale, des problèmes esthétiques, des accidents, une utilisation illégale du véhicule, ou des modifications ou réparations non autorisées apportées l’équipement.

 

Les défauts résultants de conditions échappant au contrôle de CactusRack, telles qu'une utilisation incorrecte, une surcharge, ou le non-respect des instructions et des directives écrites de CactusRack, ne sont pas couverts par cette garantie.

 

Présentation d'une réclamation de garantie :

Si un défaut du produit devient apparent, l'acheteur original devrait d'abord contacter le revendeur CactusRack chez qui le produit a été acheté. Si le revendeur ne peut pas résoudre le défaut, l'acheteur au détail original devrait contacter CactusRack en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

 

Si le renvoi du produit à CactusRack s'avère nécessaire, un technicien de CactusRack fournira à l'acheteur original l'adresse d'expédition appropriée et d'autres instructions. Veuillez noter que l'acheteur original est responsable des frais d'expédition du produit à CactusRack. De plus, l'envoi doit comprendre une preuve d'achat sous forme de facture d'achat originale ou de reçu, ainsi qu'une description détaillée du défaut.

 

Exclusion de responsabilité :

La réparation ou le remplacement d'un produit défectueux ou l'émission d'un remboursement ou d'un crédit (selon la décision de CactusRack) constitue le seul recours de l'acheteur en vertu de cette garantie. CactusRack ne peut être tenu responsable des dommages causés au véhicule de l'acheteur, à la cargaison ou à toute autre personne ou bien.

 

Cette garantie remplace toutes les autres garanties, qu'elles soient expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

 

La responsabilité exclusive de CactusRack envers tout acheteur est limitée aux recours spécifiés dans cette garantie. En aucun cas, CactusRack ne saurait être tenu responsable de la perte de bénéfices, de ventes, ou de tout dommage consécutif, direct, indirect, accidentel, spécial, exemplaire ou punitif, ou de tout autre dommage de quelque nature que ce soit.

 

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer.

 

Cette garantie confère des droits juridiques spécifiques à l'acheteur original. Pour toute question ou pour déposer une réclamation de garantie, veuillez contacter CactusRack en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

 

Équipements Cactus Inc.

cactusrack.com/garantie